Ordu Alaz Otel Gizlilik Politikası
1. Giriş
Ordu Alaz Otel olarak, misafirlerimizin gizliliğini ve kişisel bilgilerini korumayı ciddiyetle önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, otelimiz tarafından toplanan kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında size bilgi verecektir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Kişisel Bilgiler
Ordu Alaz Otel olarak, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
-
Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
-
Rezervasyon bilgileri (konaklama tarihleri, oda tercihleri vb.)
-
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri ve ödeme geçmişi)
-
IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri (web sitesi kullanımı sırasında)
-
Konaklama sırasında sağlanan diğer bilgiler (istekler, talepler vb.)
3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
-
Rezervasyon taleplerinizi işleme almak ve konaklamanızı yönetmek
-
Misafirlerimize daha iyi hizmet sunmak ve deneyimlerini kişiselleştirmek
-
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
-
Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak
-
Müşteri destek hizmetleri sağlamak
-
Yasal zorunluluklar çerçevesinde bilgi sağlamak
4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı
Ordu Alaz Otel, kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar veya yasal talepler dışında üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:
-
Hizmet sağlayıcıları: Otelimiz, hizmet sağlayıcılarla çalışabilir (örneğin, ödeme işlemcileri, yazılım sağlayıcıları vb.) ve bu hizmet sağlayıcıların bazı durumlarda kişisel bilgilerinize erişimi olabilir. Ancak, bu sağlayıcılar bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza işleyebilir ve gizliliklerini korumakla yükümlüdürler.
-
Yasal talepler: Yasal yükümlülükler gereği, kişisel bilgilerinizi yetkili makamlara açıklamamız gerekebilir.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcının deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanabilir. Bu çerezler, sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize, tercihlerinizin kaydedilmesine ve size daha özelleştirilmiş hizmetler sunmamıza yardımcı olur. Çerezleri kabul etmezseniz, tarayıcı ayarlarını değiştirerek bu teknolojileri devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Bilgilerin Güvenliği
Ordu Alaz Otel, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun güvenlik önlemleri alır. Bu önlemler, bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötüye kullanım gibi durumlara karşı korur. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olacağına dair garanti verilemez.
7. Bilgi Erişimi ve Düzeltme
Topladığımız kişisel bilgiler hakkında erişim talep edebilir, bilgilerinizi güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz. Ayrıca, kişisel bilgilerinizin kullanılmasını sınırlandırmak veya silinmesini talep etmek hakkına sahipsiniz. Bu talepler için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayımlanacaktır. Yeni politika yayımlandığında, web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:
-
Telefon: (0452) 222 24 22
-
E-posta: [otel e-posta adresi]
10. Yürürlük Tarihi
Bu Gizlilik Politikası, 8.10.2025 itibariyle geçerlidir.